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XCRM2005是一个基于WEB，集宣传、沟通、销售、服务、管理与分析于一体的企业级电子商务门户平台。
产品目标：为一流的销售团队提供一流的销售管理工具。
产品价值：提供以客户管理为核心的营销服务管理平台，通过开放式、个性化用户友好的界面与基于角色的企业门户，持续改善企业在市场销售与客户服务每个阶段的能力，包括从最初的市场营销到后续的销售服务和支持，准确高效地帮助企业提高销售额、加强获利能力、树立市场领导地位，使客户、员工和企业各方的持续成功成为可能。

高效有序的客户开发
360度全方位的客户管理
营销服务一体化的管理平台

    XCRM2005以客户管理为核心，重点解决五大问题：如何有效规范销售与服务的工作、如何将潜在客户变为现实客户、如何将一般客户发展为大客户、如何管理渠道、如何快速满足客户的要求，使企业实现增加销售、提高赢利能力、提高客户满意度等目标。

    区别于其他CRM产品，XCRM不仅注重于客户信息的收集、处理与分析，而且重点强调以客户信息为中心，帮助企业实现以客户为中心、面向高效协作的全面运营管理。因此，XCRM2005不是一个简单的客户管理软件，实质上是一种旨在提升企业销售与服务能力的数字商务平台。通过该平台，企业在强化和规范市场营销、销售流程、技术支持、客户服务等管理工作的同时，企业可利用CRM的经营理念，实现其与企业内部资源管理系统的整合，在信息充分共享的基础上进行团队之间的高效协作，从而建立起完整的"以客户为中心"的企业信息管理系统。

   来源于CRM、超越传统CRM，XCRM2005－建立在CRM理念基础上的企业协同商务平台。
　

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电子邮箱：sale@cnmcp.com
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